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[메타게이트] 프로그램 업데이트 하라고 뜹니다. 정영선 LV1 정영선님. 20/02/13 14:29 조회수 451 답변완료

재무제표 자료 제출을 위해서 프로그램을 열어서 자료등록 진행하기를 누르니까 프로그램이 업데이트 되었다며 메타게이트 사이트트에서 다시 실행하라고 합니다.
메타게이트 사이트에서 자료등록하기를 눌러서 열고 진행을 하려고 해도 똑같이 나오는데 여기서 얘기하는 업데이트는 무슨 업데이트를 얘기하는건가요
오늘 서류를 제출해야하는데 이거때문에 막혀서 제출 못하고 있습니다.

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답변

  • 관리자 LV1 관리자님. 20/02/14 13:42 채택 답변
    Helper

    안녕하세요 정영선님 ^^

    문의하신 프로그램에 대한 답변입니다.
    먼저, 불편함을 끼쳐 드려 죄송합니다.
    현재 인터넷에 쿠키 및 사이트 데이터가 남아 정상적으로 업데이트 된 파일을 받지 못하신 것 같습니다.
    해당 부분은 인터넷 설정 > 개인정보 및 보안 >인터넷 사용 기록 삭제 메뉴로 이동하시어 쿠키 및 기타 사이트 데이터 삭제 후 다시 파일을 받아 실행하여 주시기 바랍니다.(하단 이미지 참조)

    위의 내용으로도 해결이 되지 않을 시에는 메타게이트 고객지원센터 1522-1170으로 연락 주십시오.

    감사합니다.